Suppression du compte et des données
Dernière mise à jour : 29 août 2026
Vous pouvez demander la suppression de votre compte Lapsia et des données associées à tout moment. Cette page sert de point de contact stable pour Google Play et pour les utilisateurs.
Depuis l'application
Si vous avez accès à votre compte, ouvrez Paramètres, puis utilisez l'action Supprimer mon compte. C'est la voie la plus rapide, car elle permet de confirmer la demande depuis une session authentifiée.
Par e-mail
Si vous ne pouvez plus vous connecter, envoyez une demande à support@lapsia.app depuis l'adresse e-mail associée au compte, avec l'objet Suppression compte Lapsia.
Une vérification raisonnable de l'identité peut être demandée avant toute suppression. Nous ne demandons jamais votre mot de passe.
Données supprimées
La suppression du compte entraîne la suppression des données personnelles associées, notamment :
- adresse e-mail, pseudonyme, préférences et jetons de notification ;
- catégories, routines, tâches, rappels, complétions et historiques ;
- indicateurs, valeurs saisies, rapports et données de progression ;
- photos, miniatures et timelapses stockés sur le serveur ;
- relations partenaire, messages, réactions, signalements et événements de discussion.
Suppression de certaines données seulement
Vous pouvez aussi demander la suppression de données spécifiques sans supprimer tout le compte, par exemple certaines photos, certains timelapses ou des échanges partenaire. Précisez les éléments concernés dans votre e-mail à support@lapsia.app.
Délais et conservation limitée
Les demandes sont traitées dans un délai raisonnable et au plus tard dans les délais applicables au titre du RGPD. Certains journaux techniques minimaux peuvent être conservés temporairement lorsque cela est nécessaire à la sécurité, à la prévention des abus ou au respect d'une obligation légale.
Abonnement
La suppression du compte Lapsia ne remplace pas l'annulation de l'abonnement dans Google Play. Avant de supprimer le compte, annulez l'abonnement depuis Lapsia ou depuis le centre des abonnements Google Play avec le compte Google utilisé pour l'achat.